短期健康险可“续保到80岁”

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短期健康险可“续保到80岁”?

2017年初,成都市民田先生在某线上平台看到国华人寿保险公司一款名为《百病百万重大疾病险》的险种,因看中该险种承诺“保证续保至80周岁”的相关内容,于是便为儿子购买了该保险。当年7月份,田先生又陆续为家中其余4人购买了该保险。3年来一家人从未发生理赔,并每年正常续保,可是到了2019年底,田先生准备为儿子续保时,却发现该产品在线上平台的页面打不开了。对此,保险公司提出退还所交保费,但田先生不接受这一解决办法。

在全国首个“中国制造2025”试点示范城市宁波,政府为此制定了22条精准扶持政策措施。2016~2018年,战略性新兴产业、高技术产业和装备制造业规上工业增加值占全市规上工业增加值的比重分别提高9.3、9.0和1.2个百分点,规上工业增加值占GDP的比重从44.1%增至46.1%。

一批长期专注关键零部件生产、基础材料研制的中小企业逐步成长为行业的“专精特”冠军企业。

传统产业提质增效,新旧动能转换步伐增快。

宁波德鹰精密机械有限公司为全球90%以上的缝纫机整机厂配套旋梭,产量占全球40%。宁波还有36家企业主导产品市场占有率全球第一,149家企业主导产品市场占有率全国第一。

中国工程院院士周济说,我国实现制造业强国目标有两大优势,即能够集中力量办大事的制度优势和超大规模的市场优势。因此,要特别强调政府引导和市场机制相结合,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。

退还已交保费不提供转保

保证续保到80岁成了空话

对于田先生所遇到的情况,记者咨询了某大型公司资深寿险规划师席成忱。他表示,市场上有很多类似的宣传手法,但是在实际合同文本中,并没有明确注明保证续保。这种宣传内容与合同内容背离的情况,一直是国家监管打击的重点。近期国家监管部门也出台了相应政策对此类情形进行规范。最新《健康保险管理办法》中明确,“短期健康保险,是指保险期间为一年以及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险。”与《办法》不符的产品,应于2020年4月1日前停止销售。从合同内容来看,田先生一家所购买的这种保险属于短期健康保险。席成忱建议,保险是非常专业化的金融产品,顾客一定要仔细看合同内容,不要被宣传资料误导。对于不清楚的情况,可以多咨询相关业务人员,从不同角度多了解再决定购买。

政策引导更聚焦强基础补短板

基于以上新趋势,应鼓励深入挖掘工业服务为工业企业创造价值,面向工业客户,积极寻找创新可盈利的模式,进一步加强政府的政策性引导,协同创新,打造智能远程运维的创新中心,以服务为核心整合多方资源。(刊于《半月谈内部版》2020年第3期)

基于大数据的工业智能将带来更多服务型应用场景。董凯举例说,比如正在快速形成的基于工业数据的故障诊断及预测性维护就是很好的服务型应用场景。

在推进制造业发展中,部分企业家和专家总结出两条宝贵经验:一是要处理好政府与市场的关系,发挥集中力量办大事的体制优势;二是政策导向必须始终聚焦强基础和补短板两大关键点。

田先生的保险是2017年签订的,已经造成的损失该如何弥补呢?保险产品停售后,保险公司需要提供后续服务么?对此,国华人寿客服表示,该保险自2018年就不接受新单了,公司可以退还田先生三年保费,但无法提供续保和转保服务。国华人寿公司品宣代表黄女士则回复称:“2019年11月,银保监会下发《健康保险管理办法》,根据相关精神和要求,公司对该计划开展了新一轮迭代并将于日前完成。迭代完成后,此前投保该计划的用户,可继续享有相应保障。”但她并没有透露具体保障方案。“我父亲购买这个保险之前还未满60岁,如今已经超过60岁了,现在这个承诺续保到80岁的产品下架了,这会导致很多其他类似保险都不能购买,国华人寿又不能提供续保和转保服务,这种损失谁来承担?”田先生对国华人寿提出的方案并不满意,他希望保险公司能够履行承诺,提供必要且合理的续保或者转保服务。华西都市报-封面新闻记者宋尧

续保页面打不开之后,田先生向平台提出了续保异常投诉。“保险公司客服说该产品因政策原因停售了,可到底是什么政策也没说清楚,当初承诺的保证续保至80岁也不履行了。”在得到国华人寿方面回应后,田先生表示不可理解:一是停售不提前告知,断保发生风险谁担责;二是公司不履行保证续保的承诺;三是公司产品下架也不提供相关转保服务。田先生向记者展示了手机订单的内容,在点开页面上《投保须知》内容后,记者看到“百种疾病、百万保障、保费更低”等内容,其中有一条“保证续保”的承诺:若未发生理赔,本公司承诺保证费率保证续保至80周岁。不过,在页面上与《投保须知》并列的《保险条款》内容中,却有与上述不一致的内容:“每个保单期满或之前,我们审核同意,且您按照续保时对应的费率向我们支付续保保险费后,本合同将延续有效期一年。本合同的最高续保年龄为80周岁。”合同条款中保险公司并没有保证续保的说法,那么在投保须知里的“保证续保”又是怎么一回事呢?公司下架产品为何不提前告知呢?

合同条款与宣传内容背离

智能制造是我国制造业发展的主要方向之一。赛迪(上海)先进制造业研究院的调研报告显示,当前我国智能制造进入增速回落的产业洗牌期,主要表现在工业机器人产业和数控机床行业产生下行趋势。尽管增速回落,但在政策支持下,智能制造领域的发展前景依然被业界看好,呈现十大新趋势:

需求导向、痛点聚焦将指引工业人工智能从理想走入现实。相较“锦上添花”的工业智能产品,“雪中送炭”的技术更容易被制造业企业接受。比如,基于机器视觉的表面质量检测可帮助企业提升产品质量,或用基于知识图谱的智能CAD来提高生产效率,采用这样的技术将是企业的优先发展方向。

工业大数据将成为智能制造和工业互联网发展的核心。赛迪(上海)先进制造业研究院执行院长董凯认为,工业核心数据、关键技术专利等数字化资产对企业的价值正在加速提升;降低数据安全隐患、提升系统安全和数据安全成为企业进行数字化改造升级时愈加看重的参考指标;保障厂区生产安全、过程安全迫在眉睫。

以工业服务为核心创造价值

以合肥家电制造业为例,过去虽然企业数量多、产量大,但基础薄弱、质量效益差。近年来,合肥从做强产业基础、做长家电产业链入手,形成了“龙头企业—大项目—产业链—制造基地—产业集群”的模式。家电制造不仅成为合肥首个千亿级产业,还带动液晶面板这一千亿级高新技术产业崛起,实现了传统产业和新技术产业的双提升。

设备状态智能管理系统将成为远程运维的新模式。将形成以“数据”为核心的,从智能采集、智能分析、智能诊断、智能排产、自动委托、推送方案、远程支持到智能检验,再进入新一轮智能采集的闭环运行模式。

宁波市发改委副主任鲍正操说,在坚持强基础、补短板两大政策导向时,一要有专注目标持续投入的韧性,二要有勇于挑战世界难题的雄心,三要有全球资源配置的眼光。服装纺织行业一直是宁波支柱产业之一,2008年金融危机后服装外贸出口困难。宁波坚持鼓励企业把老本行做精做专,通过技术革新、数字化应用等再造产业链,推动了服装纺织行业提档升级。

此外,制造业智能化发展的趋势还包括:工业区块链将服务于数据安全及分布式智能生产网络;协作机器人将成为工业机器人的主流发展方向;基于算法的工业智能平台将成为应用场景的重要基石;云边协同将成为工业智能应用产品重要技术路线;TSN(即时间敏感网络)和5G技术将引领工业网络发展;工艺装备的智能化将成为制造业转型发展的突破口。

在泉州、宁波等城市,无论是传统的石化行业还是纺织服装行业,都发生了明显变化。泉州华宝鞋业公司智能改造后,减少用工70%以上,提高产能1.25倍;江苏胜利精密公司3年来完成20多条生产线的智能化改造,效率和产出提升超过30%,智能化和数字化为传统产业快速赋能。

“政府引导要有力,市场在资源配置中又要发挥决定性作用,这个度的把握是成败的关键。”海天塑机董事长张静章说,从企业角度看,政府的基本原则应该是用市场化手段开展调控引导。他说,明显感觉到近年来宁波在政策引导中更加重视市场手段,如创新资金投入方式,更多使用后补助、贷款贴息和股权投资等方法,以市场化手段支持企业发展。

新业态、新模式在很多城市快速涌现。以海尔COSMO、树根互联、航天云网为代表的工业互联网平台发展迅速,工业机器人、无人机、信息智能硬件、智能网联汽车等新动能快速发展。在新松“机器人智能工厂”,企业生产效率提高200%,这一工厂模式仅需3个月即可完成复制,有效提升了国产高端机器人产能。

工业基础不牢、关键零部件等“卡脖子”问题突出是我国制造业发展面临的两大主要难题,因此政策导向须聚焦强基础和补短板两大关键点。实践证明,抓住这两大关键点就会产生效益。